Preguntas Frecuentes: Segundalia, tu tienda online de ropa de segunda mano

¿Qué puedo vender en Segundalia? 

Toda la ropa, calzado y complementos que se encuentren en perfecto estado y sin síntomas de deterioro. Sólo aceptamos prendas que se hayan utilizado un máximo de 2 veces cada una. Es decir, que sólo te la hayas puesto dos veces cada una como máximo. Si está nueva o sin estrenar mejor que mejor :) Los artículos deben entregarse limpios. 

Sólo aceptamos peticiones de venta con un mínimo de 20/30 prendas a vender según marcas y tipos de prendas.

¿Segundalia compra la ropa, calzado y complementos?

NO. Segundalia hace de comunicador entre los vendedores y compradores de ropa, calzado y complementos de segunda mano. Nosotros somos intermediarios. Segundalia se encarga de optimizar, de asegurar la venta de la ropa, calzado y complementos que se quieren vender. Se encarga de hacer las fotos, de subirlas a www.segundalia.com, de dedicar un espacio exclusivo por cada prenda con sus respectivas fotos y su descripción, del contacto con el futuro comprador, de la logística de enviárselo a casa al día siguiente de la compra, de la atención a los clientes, etc. Y si el género entregado por el vendedor se vende, Segundalia se queda con un 45% del precio de la venta y el resto hacemos una transferencia al vendedor.

¿Qué puedo comprar en Segundalia? 

Ropa, calzado y complementos de segunda mano, sin estrenar y nuevos.

¿Cuáles son los estados de las prendas?

Nuevo: la prenda está nueva, con etiqueta.

Sin estrenar: la prenda está nueva, sin etiqueta.

Muy buen estado: muy poco usado, impecable, usado 1 vez o dos veces como mucho.

Buen estado: usado de vez en cuando pero en perfectas condiciones.

Bien: la prenda ha sido utilizada a menudo pero se encuentra en condiciones aceptables.

Vintage: la prenda es antigua pero se encuentra en perfectas condiciones.

Tara: la prenda tiene una tara, apenas apreciable.

¿Cuáles son los beneficios de vender en Segundalia? 

Aseguramos un gran volumen de visitas diarias. Cada semana se envía un email informativo a los clientes suscritos con las nuevas incorporaciones, los destacados, las rebajas, etc., incrementando de ésta forma las ventas. Las prendas siempre están visibles en el apartado de moda correspondiente, sin la problemática de que se vayan al final cada vez que se incrementa el género. La tienda online también cuenta con un buscador para encontrar fácilmente y eficazmente las prendas. El hecho de que cada prenda tenga 4 fotos (frontal, de espaldas, de lado y de cerca) junto con su descripción detallada, ayuda a visualizar correctamente como queda la prenda incrementando satisfactoriamente la posibilidad de compra. Y por supuesto, todo esto sin que el vendedor de la prenda se tenga que preocupar por nada, Segundalia se encarga de todo.

¿Cómo se entregan los artículos que quiero vender? 

Sólo aceptamos peticiones de venta con un mínimo de 20/30 prendas a vender según marcas y tipos de prendas.

Sólo se aceptan prendas que hayan tenido un máximo de 2 USOS, es decir, sólo se ha podido utilizar cada prenda dos veces como mucho, y estas se tienen que entregar limpias.

Si tienes más de 20/30 prendas para vender, envíanos un email a contacto@segundalia.com indicándonos el tipo de prendas que quieres vender (abrigos, vestidos, chaquetas, etc.), qué marcas y qué tallas. Una vez recibamos el email haremos un estudio de viabilidad y si nos sale rentable te contestaremos al email para poder seguir adelante con la venta. Una vez aceptada la solicitud, Segundalia le enviará un repartidor a su casa para recoger el género sin ningún coste para el vendedor. Todo se hablará y se pactará a través del email.

¿Qué requisitos tiene que cumplir la ropa, calzado y complementos para venderlos en Segundalia? 

Todo lo entregado a Segundalia para ser vendido tiene que estar limpio y como mucho haberse utilizado un máximo de 2 veces cada prenda.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío solo cuestan 4'95€.

¿Cuánto cuesta la devolución?

La devolución es gratuita y tiene que ser durante los 7 días después de la entrega del pedido.

¿Quién decide el precio de venta de la ropa, calzado o complementos?

Segundalia se encarga de poner los precios según estado de la prenda, temporada, antigüedad, marca, etc.

¿Cómo son las fotos?

Las fotos que hacemos por cada prenda (ya sea ropa, calzado o complementos) son frontalmente, de espaldas, de lado y una de cerca para que se visualice correctamente como queda la prenda.

¿Qué se entiende por complementos?

Joyería, gafas, relojes, bolsos…

¿De qué se encarga Segundalia?

Una vez nos lleguen todas las prendas, Segundalia hará las fotos pertinentes (frontal, de espalda, de lado y de cerca) y las subirá a la sección de moda que pertenece cada una de ellas. Las prendas subidas tendrán un espacio personalizado con las fotos y descripción detallada de éstas. En todo momento, los datos personales del vendedor quedarán completamente en el anonimato, guardando la confidencialidad. Nunca se cederán los datos de ninguna persona ni entidad. Segundalia también se encarga de toda la logística de la venta (el contacto con el futuro comprador, el envío de la prenda al comprador, la gestión de la posible devolución, la atención al cliente, etc.). El vendedor sólo se encarga de darnos el género y Segundalia hace el resto. Una vez la/s prenda/s se vendan, y nos aseguremos que la prendas no se devuelven, haremos el ingreso pertinente al vendedor. Los pagos se realizan a través de transferencia bancaria, y se pagarán del 15 al 20 de cada mes de todo lo que se haya vendido hasta el 15 del mes pasado al 15 de hace dos meses Segundalia se queda con una comisión sobre el precio de la venta a cuenta de los servicios prestados. Segundalia se queda con una comisión del 45% del precio de venta de la prenda.

¿Por qué Segundalia se queda con una comisión?

Porque Segundalia paga casi la ¾ parte de los gastos de envío para que el precio de venta de la prenda sea más atrayente y el futuro comprador no se eche para atrás cuando vea unos gastos de envío muy caros. Ídem para los gastos de devolución. Así hacemos que sea lo más atrayente posible, fácil, y seguro comprar en Segundalia. Porque nos encargamos de ir a buscar la ropa a los vendedores. Porque tenemos que pagar el mantenimiento de la web. Porque tenemos que pagar el alquiler de las oficinas, el agua, la luz, el teléfono, la calefacción, el aire acondicionado, etc. Porque tenemos que pagar a nuestros trabajadores. Y pensamos que el 45% es una comisión aceptable por los servicios que prestamos. Según vaya evolucionando Segundalia, puede que la comisión la vayamos disminuyendo. Nota: las tiendas físicas de ropa de segunda mano se quedan con más del 70% de comisión y nosotros nos quedamos con un 45%.

¿Cuánto tiempo está la ropa, calzado y complementos a la venta?

La ropa, calzado y complementos estarán visibles en Segundalia durante 1 año. Una vez haya pasado éste periodo de tiempo y el género no se haya vendido, nos pondremos en contacto con el vendedor para acordar que hacemos con el género: dejarlo 6 meses más a la venta por 5€ por todo su género, donarlo a una ONG o devolverlo al vendedor (los gastos de devolución corren a cuenta del vendedor).